Gezien ons verleden als advocaten weten we bijzonder goed hoe moeilijk het is om tegelijkertijd de belangen van het cliënteel te verdedigen in de diverse dossiers en het ontwikkelen van nieuw cliënteel.
Als managers hebben wij kunnen vaststellen hoe makkelijker het wordt om een kantoor te ontwikkelen als het volledige potentieel van de advocaten en hun teams kan worden aangeboord.
In een omgeving die meer en meer competitief is kan een weldoordachte klantenpolitiek op het niveau van de advocaten, het kantoor en diens departementen niet ontbreken. Het is een essentiële hoeksteen voor de groei en toekomst van een kantoor. Gebaseerd op onze ervaring en verantwoordelijkheid voor praktijkgroepen en organisaties, helpen wij onze cliënten met het transformeren van hun organisatie tot een klantgerichte speler met een proactieve aanpak in hun domein.
Enkele van onze opdrachten :
- Opzetten van een klantontwikkelingsbeleid, het institutionaliseren van de klantenbasis en ontwikkelingsplan;
- Het kantoor bijstaan bij de reorganisatie van de marketing en communicatiefunctie;
- Het opzetten van een klantenprogramma;
- Het bijstaan van vennoten bij hun klantontwikkeling;
- Het verrichten van tevredenheidonderzoeken bij key clients.
|
